Employ Sphere

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Infinity Edge عن وجود وظائف شاغرة في بيئات إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء في بلد السيب.

نحتاج إلى موهوبين قادرين على حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة بـ الأدوات الرقمية.
نحرص على توفير حوافز مغرية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية في التعامل مع العملاء الصعبين
- القدرة على تقديم الخدمة الممتازة التي تعكس سمعة الشركة بشكل إيجابي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم وتقديم الدعم الفني اللازم
- القدرة على الاحتفاظ بنظرة إيجابية أثناء التعامل مع العملاء حتى في الظروف الصعبة

المهام:

- الرد على الاستفسارات وتقديم التوجيه المناسب للعملاء بخصوص الطلبات والشكاوى
- تحديث وتحليل بيانات العملاء لضمان رضاهم المستمر ومتابعة تطور المشكلات
- ضمان تنفيذ معايير الجودة في التعامل مع العملاء بما يتماشى مع سياسات الشركة
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة والمهنية بشأن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالسيب - Employ Sphere

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر