Employ Sphere

وصف الوظيفة

تفخر Insight Growth لاستقطاب شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي خدمة عملاء في محافظة السيب.

نبحث عن مرشحين قادرين على الابتكار لتعزيز الأداء.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوفر فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة تامة
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم خدمة متميزة في أوقات الذروة
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بحجز المنتجات والخدمات

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لتقديم حلول شاملة للعملاء
- تنظيم وتوجيه العملاء نحو الخدمات والمنتجات التي تناسب احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات اللازمة بشكل سريع وفعّال
- إجراء استبيانات مع العملاء لجمع الملاحظات وتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعّالة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسيب - Employ Sphere

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر